Мы понимаем человека как целостное существо с четырьмя различными аспектами: физические, психологические, духовные и социальные компоненты можно выделить, но они очень тесно связаны между собой. Каждый человек уникален в переживании своей болезни и поэтому выражает это в индивидуальных потребностях. В то же время каждый человек обладает индивидуальным потенциалом ресурсов, как бы ни были ограничены его возможности.
Мы уважаем достоинство каждого человека и его уникальность как в жизни, так и после смерти, а также уважаем и поддерживаем их автономию. Каждый имеет право на уважительное внимание, независимо от его вероисповедания, мировоззрения и происхождения. Цель нашей работы – дать возможность людям, о которых мы заботимся и о которых заботимся, несмотря на их потребность в помощи, жить как можно более независимо и самоопределяюще в своей домашней среде, соответствующей человеческому достоинству.
Наша корпоративная философия и наши основные цели отражены в нашей концепции ухода.
Мы понимаем уход как услугу, которая предоставляется здоровым, больным, пожилым людям и людям с ограниченными возможностями в период их жизни между рождением и концом их жизни. Забота как услуга для людей требует четких организационных форм.
В основе нашей сестринской работы лежит сестринская модель, основанная на теории потребностей Моники Крохвинкель (Monika Krohwinkel), которая систематически внедряется на основе сестринского процесса в повседневный уход за пациентом.
В рамках комплексного ухода мы заботимся о наших клиентах, принимая во внимание их индивидуальные, социальные, культурные и религиозные потребности, а также их домашнее положение. Мы активно вовлекаем их в этот процесс, учитывая их ресурсы. Мы чувствуем себя гостями в домах наших клиентов и ведем себя соответственно.
Мы направляем, советуем и поддерживаем неравнодушных родственников.
В дополнение к базовым сестринским мерам, наша помощь тяжелобольным и умирающим также включает в себя социально-эмоциональную поддержку вовлеченных людей.
Что касается всестороннего ухода за нашими клиентами, мы поощряем сотрудничество всех, кто занимается уходом. Это делается, в частности, путем защиты информационных потоков.